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Condições gerais:

• Tarifas net (não comissionáveis), calculadas por pessoa, em Reais (R$).
• Serviços regulares (compartilhados), sujeitos à espera dos demais membros do grupo para saída ou retorno ao local de início.
• Experiências oferecidas no idioma português. Entre em contato para consultar nossa oferta de serviços em outros idiomas.
• O pagamento poderá ser efetuado através de transferência bancária ou cartão de crédito (com adicional de 5% de taxa administrativa), a ser compensado em até 1 dia após a data da reserva.
• No caso de não pagamento da reserva por parte do cliente no prazo estipulado acima, a Nextour se reserva ao direito de cancelar os serviços contratados, sem necessidade de notificação prévia.
• Atrações sujeitas à confirmação de disponibilidade e alteração de valores sem prévio aviso (Favor consultar no momento da reserva).
• Eventuais cancelamentos deverão ser reportados com até 24 horas de antecedência à realização do serviço, sob pena de no show integral (não reembolso), exceto em caso de força maior.
• O cancelamento deve ser solicitado pelo cliente ou operadora, por escrito e devidamente assinado, sendo que seu aceite estará sujeito às condições aqui estabelecidas.
• A Nextour não se responsabiliza por objetos e pertences deixados dentro dos veículos.
• É expressamente proibido fumar ou ingerir bebidas alcoólicas dentro de qualquer veículo.
• Veículos e profissionais equipados em conformidade com o protocolo de Covid-19 vigente.
• Caso os pacotes não alcancem o número mínimo de adesões previsto ou ocorra qualquer evento de força maior (fenômeno meteorológico, greve, óbito, pandemia ou cancelamento por parte dos fornecedores), os serviços serão prorrogados ou o pagamento será integralmente reembolsado ao cliente (exceto em caso de pagamento via cartão, cuja taxa administrativa de 5% será retida pela Nextour e reembolsado 95% do valor remanescente).
• Em caso de atraso superior a 15 minutos no horário previsto para apresentação dos passageiros, o serviço será cancelado a título de no show (sem hipótese de reembolso).
• As reservas somente serão aceitas se efetuadas até 2 dias antes da data prevista para a Experiência (5ª feira), mediante confirmação de disponibilidade e pagamento prévio.
• O passeio acima é realizado em base regular (o valor corresponde a serviços prestados a grupos).
• Caso os passageiros desejem ir até o local da experiência com seu próprio veículo, abrindo mão do traslado (quando incluso), basta entrar em contato e solicitar o endereço para tanto.
• O passeio pode ser realizado em vans, micro-ônibus ou ônibus.
• O passageiro que, de alguma forma, colocar em risco ou prejudicar o bom andamento da viagem e dos demais (passageiros ou não), será desligado da mesma, sem qualquer devolução ou indenização.
• Atividades sujeitas à alteração de datas, em função da programação interna da agência.
• Em caso de reclamações quanto à prestação dos serviços, o cliente deverá encaminhar sua queixa por escrito à Nextour, dentro de até 30 dias contados do encerramento dos mesmos, conforme Artigo 26, Inciso I, parágrafo 1º. do Código de Defesa do Consumidor. Caso não o faça dentro do prazo estipulado, a relação contratual será considerada perfeita e acabada.
• As experiências não incluem refeições e bebidas, exceto quando previsto no descritivo próprio.
• Use roupas e sapatos confortáveis para caminhar, leve capa ou guarda-chuva em dia nublado, objetos como chapéus, câmeras, óculos de sol, cartões e dinheiro para eventuais despesas pessoais.